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簡化辦 網上辦 隨時辦 打造便民惠民住房公積金服務——江西省住房公積金管理中心多舉措深化“放管服”改革
2019-10-09 10:21:51來源:中國建設報    作者:張淑光

按照“放管服”改革部署要求,江西省住房公積金管理中心(以下簡稱“江西中心”)聚焦群眾辦事堵點和難點,優化服務環境,提升服務效能,推進住房公積金業務簡化辦、網上辦、隨時辦,讓群眾辦事省時、省力、省錢,受到繳存職工的廣泛贊譽。

簡化辦:大力度簡政便民

一是取消證明材料。實行統一清單管理,取消提取單位蓋章及收入證明、無房證明、未婚證明、關系證明等各種證明。取消復印件,必要資料均通過高拍儀拍照留存。部分提取類別如離退休提取、未婚職工租房提取、江西中心貸款的職工辦理還貸提取僅需提供身份證和銀行卡。

二是提升辦理效率。貸款審批時限由10個工作日壓縮到8個工作日。一次性增加7家資金結算銀行,辦理提取到賬時間由原來的3個工作日壓縮為“秒到賬”。取消二手房評估環節,職工不再需要繳納房產評估費用。與8家業務合作銀行互通商業住房貸款信息,無需職工再到銀行打印還款明細。與稅務總局實現數據交換共享,在江西中心申請貸款的職工可直接享受個稅抵扣的優惠政策。

三是創新還貸舉措。推出提前還本、提前結清業務。可提前一次性歸還全部貸款本息或提前歸還部分貸款本金,還可以自由縮短借款年限和變更還款方式。開展對沖還貸業務,職工每月可使用個人住房公積金賬戶余額直接沖抵償還住房公積金貸款本息。截至目前,已有17301人簽約對沖還貸,4848人辦理了提前還本,2827人辦理了提前結清,據測算,提前還款為職工人均節省貸款利息31801元。

網上辦:推進業務辦理“一次不跑”

在原有網站、12329服務熱線的基礎上,開通微信公眾號、手機住房公積金APP、12329短信通知、網上業務大廳、自助打印終端、支付寶城市服務及“贛服通”7種互聯網服務渠道,形成線上線下一體化服務模式。“贛服通”、手機APP采用刷臉方式進行身份認證,貸后變更業務支持多人刷臉,真正讓職工足不出戶、動動手指即可在線辦理住房公積金業務。

2018年11月12日,江西政務服務小程序“贛服通”在支付寶上線,目前接入“贛服通”業務數已達18項。江西中心依托“贛服通”打造“智慧公積金”的做法入選國家“群眾辦事百項堵點疏解行動”優秀案例和省“五型”政府建設簡報。2019年8月1日,手機公積金APP上線購房提取業務,至此江西中心“一次不跑”服務事項達42項,業務可網辦率達85%(不含非常規業務)。綜合服務平臺注冊用戶11.5萬人,有860余家繳存單位成功開通單位網廳,匯繳業務網辦率90%。

隨時辦:開展延時錯時服務

工作日中午“不打烊”,周六上午正常辦理業務,其他節假日預約服務隨時辦。

2019年1月1日起,江西中心推出延時錯時服務。工作日12點至13點安排工作人員值班,提供所有業務辦理服務;周六上午正常辦理業務;開通預約熱線,繳存職工可在工作日預約節假日辦理業務。截至目前,江西中心延時錯時服務辦件總量達1700余件,每周六上午平均辦理30余件,有效解決了繳存職工“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”的難題,實現住房公積金業務隨時辦理。



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